База знаний Rusonyx
В базе знаний вы сможете найти ответы на вопросы
Наши клиенты могут рассчитывать на круглосуточную техническую поддержку 24x7x365 по оказываемым нами услугам. Объем поддержки отличается для различных услуг и тарифных планов. Bы можете более подробно ознакомиться с информацией о характере и объеме технической поддержки серверов на странице Регламент технической поддержки.
Домены и DNS
- Правила регистрации доменов .RU и .РФ
- Как поменять Ns сервера.
- Передача международных доменов на обслуживание в Русоникс/ Инфобокс / Караван
Финансовые вопросы
- Уведомления об оплате
- Правила зачисления платежей
- Активация и продление заказов по копиям платежных документов
SSL сертификаты
- Смешанное содержимое
- Установка SSL сертификата.
Общие вопросы
- Что делать, если браузер блокирует всплывающие окна?
- Как оптимальнее построить работу со службой поддержки?
- Запрос на перенос сайтов между разными Юр.Лицами.
Договор и документы
- Бухгалтерские документы
- Что такое оферта?
- Как получить бумажную версию договора?
Serverless
- Create and Publish TODO Application Using Swifty
- Serverless Website on Swifty
- Swyctl Reference Guide
Виртуальный хостинг Plesk
- Резервное копирование в Plesk и FTP-backup
- FTP-доступ и встроенный менеджер файлов
- Импорт баз данных с помощью phpMyAdmin
Архивные инструкции
- Где находится конфигурационный файл подключения к базам данных в популярных CMS
- Очистка дискового пространства сервера
- Настройка почтового клиента Windows Live Mail 2011 для тарифов виртуального хостинга 2012 года.
Облако (виртуальный дата центр)
- Расход ресурсов. ВДЦ.
- Заказ теста ВДЦ
- Как включить/выключить сервер.
Партнерская программа
- Описание партнерской программы.
- Как перейти в партнерский кабинет
- Как выставить счет на произвольную сумму
Облачный бекап
- Схемы резервного копирования на услуге Облачный бекап.
- Что такое Облачный бекап?
- Восстановление из резервной копии на услуге Облачный бекап.
Виртуальные серверы VPS
- Перенос почты на Русоникс
- Настройка почтового клиента Microsoft Почта Windows 10/11
- Как изменить версию php
Личный кабинет
- Просмотр статистики сервера в ISP
- Восстановление доступа к Личному кабинету
- Использование промокода
Защита от DDoS
- Заголовок X-Forwarded-For. Получать реальные IP-адреса посетителей сайта
- Как включить и настроить уведомления
- Как удалить пользователя
CDN (доставка контента через распределенную сеть)
- SSL-сертификат. Добавить SSL-сертификат к ресурсу для передачи контента по HTTPS
- Редирект с источника. Получать контент с другого источника на CDN
- SSL-сертификат. Исправить ошибку с добавлением/выпиской сертификата
Публичное облако
- Алгоритм оплаты услуги публичного облака.
- Квоты публичного облака.
- Тестирование публичного облака.
Виртуальный хостинг ISP
- ISP. Как добавить почтовый домен.
- ISP. Как создать почтовый ящик.
- ISP. Импорт почты.
Low-code платформа
- Инструкция по созданию развертыванию платформы Scalaxi в облаке Rusonyx